Objetivos del Curso
Al finalizar la sesión, los participantes serán capaces de:
- Definir procesos
- Conocer y aplicar la metodología de mapeo de procesos referenciada en ISO 9001 y detallada en el reporte técnico ISO /TC 176/SC 2/N 544R2
- Identificar los tipos de procesos
- Interpretar el enfoque de procesos
- Implementar el enfoque de proceso, a través de: identificación, planeación, medición, análisis y toma de acción correctiva y acción de mejora
- Realizar un estudio de Caso
¿Quién debe Participar?
Todas las personas involucradas en la implementación de un sistema de gestión de calidad y con la necesidad de conocer el enfoque de procesos adoptado por la ISO 9001
Pre-requisito
Para este curso se recomienda algún conocimiento previo de las series de normas ISO 9000
Horario
Día 1. 8:00 am - 6:45 pm.
Siguiente Paso
Para más información consulte nuestro calendario de fechas calendario de fechas disponibles, puede solicitar más información vía on-line, ó contactando con nosotros al teléfono: + (52 55) 5241.1370
Si se quiere inscribir a algún curso puede descargar nuestro formato de inscripción (PDF 19 kb) y enviarlo vía fax: + (52 55) 5241.1371
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