Objetivos del Curso
- Entender los requerimientos individuales de ISO/IEC 20000 y como aplicarlo a los sistemas de gestión de Tecnología de Información
- Conocer los pasos básicos de implementación de la norma
- Comprender los roles y responsabilidades del auditor
- Aplicar las definiciones de ISO 19011
- Reconocer los principios, prácticas y tipos de auditorías
- Conducir todas las fases de la auditoría interna
- Preparar y presentar reportes efectivos
- Comprender el proceso de certificación de ISO/IEC 20000-1
¿Quién debe Participar?
- El staff con tareas de auditor interno, implementación y la administración del Sistema de Gestión de Tecnología de la Información
Pre-requisitos.
Este curso está diseñado para la formación de auditores internos que tengan cierta experiencia y conocimiento en ISO/IEC 20000-1
Se recomienda el conocimiento básico del auditor interno en ISO 9001
Observaciones
Las personas interesadas en el curso de interpretación ISO/IEC 20000, asistirán únicamente al primer día de éste curso.
Horario
Día 1 8:00 a.m.-5:30 p.m.
Día 2 8:00 a.m.-5:30 p.m.
Día 3 8:00 a.m.-5:30 p.m.
Siguiente Paso
Para más información consulte nuestro calendario de fechas disponibles, puede solicitar más información vía on-line, ó contactando con nosotros al teléfono: + (52 55) 5241.1370
Si se quiere inscribir a algún curso puede descargar nuestro formato de inscripción (PDF 19 Kb) y enviarlo vía fax: + (52 55) 5241.1371
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